On doit toujours prendre soin de sa beauté et assurer une bonne qualité aux finitions de chaque pratique esthétique. Il existe un secret pour garder une performance dans l’esthétique et remplir son agenda aux divers rendez-vous.
Un salon qui intéresse les gens
Le travail de l’esthétisme demande une certaine connaissance du métier. Il faut suivre une formation de l’esthétisme pour assurer un travail bien soigné et doté d’une finition exceptionnelle afin que chaque œuvre exprime de l’art. Il existe des boîtes qui arrivent à avoir beaucoup de clients avec des plannings toujours détaillés aux minutes et une enseigne qui ne cesse d’élargir ses activités. Il y en a qui n’arrivent pas à mater le marché et son développement est très lent. La technique de base est de prendre soin de la communication envers les gens, et la qualité de palette maquillage est un caractère à ne pas négliger.
Le cycle de vie des clients
Avant que le client entre dans un institut, elle a été déjà informée de la réputation de la boîte. Cette personne est dans votre salon, parce que d’une part, elle ne veut plus s’aventurer ailleurs, vu qu’elle est pressée, mais il est possible que ce soit juste une cliente curieuse. Le client va faire un procès sur la qualité de service que vous offrez. Il va donner ses impressions et va noter les attitudes du personnel du salon, tous les gestes seront enregistrés. Ce client va détecter la qualité des produits utilisés. Une fois que le client est satisfait de cette première visite, il reste fidèle à la boîte. Et une fois qu’il devient un habitué du lieu, il devient un VIP. Et c’est là que le salon d’esthétique peut conclure que les affaires sont en succès parce que les 20 % des clients sont en VIP, mais ils sont assez pour améliorer le chiffre d’affaires du salon.
Chouchouter les clients, il y a des clients inactifs, mais il faut toujours répondre sur ses besoins. Et à cette note s’ajoutent les actions à établir pour trouver des nouveaux clients.
